Términos de Servicio

 

Política de Garantía y Reparación

Qiaodan Deportes

1. Período de Garantía

  1. Todos los productos de marca comprados en Qiaodan Sports (excepto los accesorios) están cubiertos por una garantía limitada de un (1) año.

  2. Fecha de inicio de la garantía:

    • Compras fuera de línea (tiendas físicas): El período de garantía comienza en la fecha de emisión de la factura o recibo.

    • Compras en línea: El período de garantía comienza en la fecha de envío.

2. Cobertura territorial de la garantía

Esta garantía aplica en todo el mundo excepto China continental.

3. Servicios de Garantía y Reparación

3.1 Servicios de garantía (dentro del período de garantía)

Durante el período de garantía, si un producto se vuelve inutilizable debido a defectos naturales o fallas funcionales causado por defectos de fabricación (excepto daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o fuerza externa), Qiaodan Sports proporcionará servicio de garantía.

Antes de enviar el producto para inspección o reparación, por favor contacten al servicio de atención al cliente con antelación.
Se requiere que los clientes prepaguen el costo de envío al enviar el producto a Qiaodan Sports para inspección o reparación.
Una vez finalizada la reparación, los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por Qiaodan Sports.

3.2 Servicios de reparación (fuera de garantía)

Para productos que estén fuera del período de garantía, Qiaodan Sports ofrece servicios de reparación con costo.

Los clientes deben primero contactar al servicio de atención al cliente y enviar el producto al centro de servicio designado a su propio costo de envío.

  • Todos los servicios de reparación están sujetos a cotización por separado.

  • Las reparaciones solo procederán después de que el cliente confirme el precio cotizado y firme el formulario de autorización de reparación.

  • Los costos de envío para devolver el producto reparado deberán ser asumidos por el cliente.

4. Plazo de Servicio de Garantía y Reparación

  1. Tras recibir el producto, el tiempo estimado de procesamiento de la reparación es de aproximadamente 2–4 semanas.

  2. Después de completar la reparación, el producto será enviado dentro de 1–3 días hábiles.

(El tiempo de procesamiento real puede variar según el estado del producto y la disponibilidad de piezas.)

5. Contacto de Atención al Cliente

Para consultas sobre garantía o reparación, por favor contacte al servicio de atención al cliente de Qiaodan Sports a través de:

6. Aviso Legal

Esta garantía otorga derechos contractuales limitados y no excluye ni restringe ningún derecho obligatorio del consumidor bajo las leyes y regulaciones aplicables.
Qiaodan Sports se reserva el derecho de interpretar, modificar o actualizar esta Política de Garantía y Reparación en la medida permitida por la ley.