Términos de Servicio

Política de Garantía y Reparación

Qiaodan Sports

1. Período de Garantía

  1. Todos los productos de marca comprados en Qiaodan Sports (excluyendo accesorios) están cubiertos por una garantía limitada de un (1) año.

  2. Fecha de inicio de la garantía:

    • Compras offline (en tiendas físicas): El período de garantía comienza el fecha de emisión de la factura o recibo.

    • Compras en línea: El período de garantía comienza el fecha de envío.

2. Territorio Cubierto por la Garantía

Esta garantía aplica en todo el mundo excepto en China continental.

3. Servicios de Garantía y Reparación

3.1 Servicios de Garantía (Dentro del Período de Garantía)

Durante el período de garantía, si un producto se vuelve inutilizable debido a defectos naturales o fallos funcionales a causa de defectos de fabricación (excluyendo daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o fuerza externa), Qiaodan Sports proporcionará servicio de garantía.

Antes de enviar el producto para inspección o reparación, por favor contactar al servicio al cliente con anticipación.
Los clientes deben pagar los gastos de envío por adelantado al enviar el producto a Qiaodan Sports para inspección o reparación.
Una vez completada la reparación, los costos de envío de devolución serán cubiertos por Qiaodan Sports..

3.2 Servicios de Reparación (Fuera del Período de Garantía)

Para productos que están fuera del período de garantía, Qiaodan Sports ofrece servicios de reparación pagados.

Los clientes primero deben contactar al servicio al cliente y enviar el producto al centro de servicio designado a su propio costo de envío.

  • Todos los servicios de reparación están sujetos a presupuesto por separado.

  • Las reparaciones solo procederán después de que el cliente confirme el precio cotizado y firme el formulario de autorización de reparación.

  • Los costos de envío para devolver el producto reparado correrán a cargo del cliente.

4. Cronograma de Servicio de Garantía y Reparación

  1. Una vez recibido el producto, el tiempo estimado de procesamiento de la reparación es de aproximadamente 2-4 semanas.

  2. Después de completar la reparación, el producto será enviado dentro de 1-3 días hábiles.

(El tiempo real de procesamiento puede variar dependiendo del estado del producto y la disponibilidad de piezas.)

5. Contacto de Servicio al Cliente

Para consultas sobre garantía o reparaciones, por favor contacte al servicio al cliente de Qiaodan Sports a través de:

6. Descargo Legal

Esta garantía proporciona derechos contractuales limitados y no excluye ni restringe ningún derecho obligatorio del consumidor según las leyes y regulaciones aplicables.
Qiaodan Sports se reserva el derecho de interpretar, modificar o actualizar esta Política de Garantía y Reparación en la medida permitida por la ley.